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                        售后服務(wù)承諾


本公司保證為客戶提供性能優(yōu)良的煤質(zhì)分析儀器,我公司的化驗(yàn)儀器產(chǎn)品性價(jià)比高,所出數(shù)據(jù)可靠,能成為廣大客戶煤質(zhì)化驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析的得力助手,我公司為服務(wù)廣大用戶,制定以下服務(wù)承諾條款:

一、設(shè)備的到貨期限

正常時(shí)間是五到七個(gè)工作日。

二、設(shè)備的配置

公司保證提供良好無損的設(shè)備和附件,同時(shí)配套詳細(xì)的使用說明書。

三、設(shè)備的安裝調(diào)試

設(shè)備到貨后公司即派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試和指導(dǎo),在用戶的組織和安排下負(fù)責(zé)完成對(duì)儀器設(shè)備及相關(guān)軟件的安裝調(diào)試、實(shí)驗(yàn)、運(yùn)行。

四、設(shè)備的售后服務(wù)

1、所有設(shè)備壹年之內(nèi)有任何質(zhì)量問題均提供免費(fèi)上門維修,除人為因素?fù)p壞外,全部免費(fèi)保修或更換,并且提供終身維修服務(wù)和技術(shù)支持。

2、保修期外,零配件只收取成本費(fèi),不再另收維修服務(wù)費(fèi)。

3、在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),接到用戶通知后,1小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性應(yīng)答和技術(shù)指導(dǎo),如需技術(shù)人員到現(xiàn)場處理,正常一個(gè)工作日內(nèi)可到。

4、每半年至少一次用戶回訪,提供技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持,進(jìn)行設(shè)備免費(fèi)檢修。本公司承諾終生為您服務(wù)。

5、公司免費(fèi)負(fù)責(zé)所有設(shè)備的軟件更新和升級(jí)。

6、公司售后服務(wù)電話:0392-2629595 ,400-696-8595!                                    

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